هل تواجه مشكلة في الوصول إلى حساب iCloud الخاص بك، هل ترغب في طريقة استرجاع حساب اي كلاود iCloud بشكل سهل، يُعتبر حساب iCloud أحد أهم الحسابات التي يمتلكها مستخدمو أجهزة Appleحيث يتيح لهم الوصول إلى جميع خدمات الشركة مثل النسخ الاحتياطي للبيانات وتخزين الصور والمستندات، وإدارة الأجهزة، لذلك فإن فقدان الوصول إلى هذا الحساب قد يكون مشكلة كبيرة تؤدي إلى فقدان البيانات المهمة، إذا كنت قد نسيت كلمة المرور أو تم قفل حسابك أو واجهت أي مشكلة أخرى تمنعك من الوصول إلى حساب iCloud، فإن معرفة طريقة استرجاع حساب iCloud أمر ضروري.
في هذا المقال المعد من قبل فريق موقع ترندي ابس سنقدم لك دليل شامل حول كيفية استرجاع حساب اي كلاود iCloudالخاص بك، سنستعرض الخطوات المختلفة لاستعادة الحساب سواء كنت قد نسيت كلمة المرور أو كان حسابك مقفل لأسباب أمنية، بالإضافة إلى ذلك، سنغطي كيفية التواصل مع دعم Apple للحصول على مساعدة إضافية في حال لم تفلح الطرق التقليدية، الهدف هو مساعدتك على استعادة الوصول إلى حسابك بسرعة وكفاءة دون فقدان البيانات المهمة.
استرجاع حساب اي كلاود iCloud عند نسيان كلمة المرور
أحد أكثر الأسباب شيوع لفقدان الوصول إلى حساب iCloud هو نسيان كلمة المرور، إذا كنت قد نسيت كلمة مرور حسابك، يمكنك اتباع هذه الخطوات لاسترجاعها:
- الذهاب إلى موقع Apple ID أول خطوة في طريقة استرجاع حساب iCloud ، اضغط هنا.
- اختيارهل نسيت Apple ID أو كلمة السر؟، ستجد هذا الخيار أسفل حقل تسجيل الدخول، اضغط عليه لتبدأ عملية استرجاع الحساب.
- إدخال Apple ID الخاص بك، ستحتاج إلى إدخال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب iCloud الخاص بك.
- اختيار طريقة استرجاع كلمة المرور تستطيع اختيار استلام رمز تحقق على بريدك الإلكتروني أو الإجابة على أسئلة الأمان إذا كنت قد أعددتها سابقاً.
- بعد استلام رمز التحقق أو الإجابة على الأسئلة ستتمكن من إعادة تعيين كلمة مرور جديدة، تأكد من اختيار كلمة مرور قوية وفريدة لضمان حماية حسابك.
نصائح لتجنب نسيان كلمة المرور مستقبلًا
استخدام مدير كلمات المرور، إضافة كلمة مرور قوية يساعدك في تخزين كلمات المرور الخاصة بك بأمان كما يمكنك تفعيل المصادقة الثنائية حيث تُضيف المصادقة الثنائية طبقة إضافية من الأمان لحسابك وتجعل من الصعب اختراقه حتى إذا نسيت كلمة المرور.
إحدى أفضل الطرق لحفظ كلمات المرور الخاصة بك هي استخدام تطبيق مدير كلمات المرور، يقوم هذا النوع من التطبيقات بحفظ وتخزين جميع كلمات المرور الخاصة بك بشكل آمن ويتيح لك الوصول إليها بسهولة، باستخدام مدير كلمات المرور لن تحتاج إلى تذكر كل كلمة مرور على حدة بل يكفي تذكر كلمة مرور واحدة لمدير الكلمات.
إذا كنت تشعر بالقلق من نسيان كلمة المروريمكنك كتابتها في مكان آمن، تجنب وضعها في أماكن مكشوفة أو متاحة للآخرين مثل على مكتبك أو في محفظتك، يُفضل تخزينها في مكان محمي ولا يمكن الوصول إليه بسهولة من قبل الآخرين.
استرجاع حساب اي كلاود iCloud المقفل لأسباب أمنية
في بعض الأحيان، قد يتم قفل حساب iCloud الخاص بك لأسباب أمنية، مثل محاولة تسجيل دخول غير معروفة أو محاولات متكررة لإدخال كلمة مرور خاطئة، إذا واجهت مثل هذه المشكلة، يمكنك اتباع الخطوات التالية لاسترجاع حسابك.
- قم بزيارة موقع Apple ID
- اختيار هل نسيت Apple ID أو كلمة السر، هذه هي الخطوة الأولى لبدء عملية استرجاع الحساب.
- إدخال Apple ID الخاص بك، قم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب
- اتباع التعليمات لفك القفل ستتلقى تعليمات لفك قفل حسابك عبر البريد الإلكتروني المرتبط أو عبر جهاز موثوق مثل iPhone,
- قد يُطلب منك تأكيد هويتك من خلال الإجابة على أسئلة الأمان أو باستخدام جهاز موثوق.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من فك القفل؟
الاتصال بدعم Apple، إذا لم تتمكن من استرجاع حسابك باستخدام الخطوات أعلاه، يجب عليك التواصل مع دعم Apple للحصول على مساعدة إضافية، تأكد من أنك تقدم جميع التفاصيل المطلوبة لتسريع العملية، تحقق من البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ، إذا كنت قد أعددت بريد إلكتروني للطوارئ عند إعداد Apple ID، تأكد من فحصه فقد تتلقى عليه إشعارات تتعلق بمحاولات تسجيل الدخول أو فك القفل.
استرجاع حساب اي كلاود iCloud باستخدام المصادقة الثنائية
تُعتبر المصادقة الثنائية واحدة من أفضل الطرق لحماية حساب iCloud الخاص بك ولكنها قد تسبب بعض التعقيدات إذا نسيت كلمة المرور أو فقدت الوصول إلى جهازك الموثوق، إذا كنت قد قمت بتفعيل المصادقة الثنائية فإن عملية استرجاع حسابك ستكون مختلفة بعض الشيء ولفعل ذلك اتباع الخطوات:
- التحقق من جهاز موثوق، عند محاولة تسجيل الدخول، ستحتاج إلى إدخال رمز تحقق يتم إرساله إلى جهاز موثوق مرتبط بحسابك.
- استخدام خيار “لم أتلقَ رمز التحقق”، إذا لم يكن لديك جهاز موثوق معك يمكنك اختيار هذا الخيار لتلقي رمز التحقق على رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
- إذا لم تتمكن من استخدام جهاز موثوق أو استلام رمز التحقق يمكنك بدء عملية استرجاع الحساب التي قد تستغرق بضعة أيام للتحقق من هويتك.
- تأكد من ربط حساب iCloud بعدة أجهزة موثوقة لتسهيل عملية الاسترجاع.
- حافظ على تحديث رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المرتبط بحسابك لضمان تلقي رمز التحقق في حالات الطوارئ.
استرجاع حساب اي كلاود iCloud في حالة فقدان الوصول إلى البريد الإلكتروني
إذا فقدت الوصول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحساب iCloud الخاص بك، فإن استرجاع الحساب قد يكون تحدي إضافي، إليك كيفية التعامل مع هذا الموقف:
- أول خطوة يجب أن تحاولها هي استعادة الوصول إلى بريدك الإلكتروني من خلال مزود الخدمة، معظم مقدمي خدمة البريد الإلكتروني يوفرون أدوات لاسترجاع الحساب عبر الأسئلة الأمنية أو استخدام بريد إلكتروني بديل.
- الاتصال بدعم Apple، إذا لم تتمكن من استعادة بريدك الإلكتروني يجب أن تتواصل مع دعم Apple لطلب المساعدة، سيكون عليك تقديم إثبات الهوية وإجابة بعض الأسئلة الأمنية.
- استخدام أسئلة الأمان، إذا كنت قد أعددت أسئلة الأمان عند إنشاء حسابك قد تتمكن من استخدامها لاستعادة الوصول إلى حسابك.
لتجنب فقدان الوصول إلى البريد الإلكتروني مستقبلاً، تأكد من استخدام بريد إلكتروني موثوق وآمن عند إنشاء حسابك على ايكلاود، يمكن أن يساعدك إعداد بريد إلكتروني للطوارئ في تجنب فقدان الوصول إلى حسابك.
التواصل مع دعم Apple للحصول على مساعدة في استرجاع حساب iCloud
في بعض الحالات، قد تحتاج إلى مساعدة إضافية لاسترجاع حساب اي كلاود iCloud، خصوصاً إذا لم تفلح الطرق التقليدية في حل مشكلتك وللتواصل مع الدعم، اتبع تلك الخطوات:
- اذهب إلى موقع دعم ابل من هنا.
- حدد المشكلة التي تواجهها من الخيارات المتاحة سواء كان نسيان كلمة المرور أو قفل الحساب.
- يمكنك اختيار التحدث مع ممثل دعم Apple عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة للحصول على مساعدة فورية.
- في بعض الحالات، قد تحتاج إلى تقديم إثبات الهوية لاستعادة حسابك، تأكد من تقديم جميع المعلومات بدقة لضمان استرجاع الحساب بسرعة.
- تأكد من أنك قد قمت بتجهيز جميع المعلومات الضرورية مثل Apple ID، البريد الإلكتروني المرتبط، والإجابة على أسئلة الأمان قبل التواصل مع الدعم.
- حاول شرح المشكلة بأكبر قدر ممكن من الوضوح لممثل الدعم لتسريع عملية الاسترجاع.
استرجاع حساب iCloud بعد بيعه أو نقله إلى مالك جديد
إذا قمت بشراء جهاز Apple مستخدم ولم تتم إزالة حساب iCloud القديم فقد تواجه مشكلة في استخدام الجهاز، لحسن الحظ، هناك خطوات يمكنك اتباعها لحل هذه المشكلة.
- إذا كان ذلك ممكناً، اتصل بالبائع واطلب منه إزالة حساب iCloud القديم من الجهاز عبرcom.
- إذا لم تتمكن من الوصول إلى البائع يمكنك محاولة استعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع عبر وضع الاستعادة ولكن هذا قد لا يكون فعالًا دائمًا.
- إذا لم تفلح الطرق السابقة قد تحتاج إلى التواصل مع دعم Apple وتقديم إثبات الشراء لاستعادة الجهاز واستخدامه بشكل كامل.
قبل شراء أي جهاز Apple مستعمل، تأكد من أن البائع قد قام بإزالة حساب iCloud الخاص به، استخدم أداة Apple على موقعها الرسمي للتحقق من حالة قفل الجهاز قبل شرائه.
فإن معرفة طريقة استرجاع حساب اي كلاود iCloud أمر حيوي لأي مستخدم لأجهزة Apple، سواء كنت قد نسيت كلمة المرور، أو تم قفل حسابك لأسباب أمنية، أو فقدت الوصول إلى بريدك الإلكتروني المرتبط فإن هناك خطوات واضحة يمكنك اتباعها لاستعادة الوصول إلى حسابك، من المهم تفعيل المصادقة الثنائية وحفظ بيانات الدخول الخاصة بك بشكل آمن لتجنب فقدان الوصول إلى الحساب في المستقبل، إذا واجهت أي صعوبة فإن دعم Apple دائمًا مستعد لمساعدتك في حل المشكلة.
